第23天的學習重點是 IT 資產管理(IT Asset Management, ITAM)。IT 資產泛指企業所有與資訊科技相關的資源,包括硬體(伺服器、筆電、網路設備)、軟體(作業系統、應用程式)、授權、雲端資源,甚至還包括使用者帳號與數據資料。IT 資產管理的目標,是在資產生命週期內進行有效追蹤、最佳化使用,並確保合法與合規。
首先,要理解 資產生命週期 的四個階段:
採購(Acquisition):購買或租賃 IT 設備與軟體。
部署(Deployment):資產正式投入使用。
維護(Maintenance):包含更新、升級、修復與支援。
退役(Retirement):淘汰、回收或轉售,並確保資料清除。
其次,要學會 資產盤點與追蹤。常見的工具有 Lansweeper、ManageEngine AssetExplorer、ServiceNow ITAM,它們能自動掃描並記錄所有設備與軟體,避免資產遺漏或非法使用。
另外,軟體授權管理(Software License Management, SLM) 也是 ITAM 的重要組成。若企業未妥善管理授權,可能導致違法使用,甚至面臨法律責任與高額罰款。
理解 IT 資產管理的重要性,熟悉資產生命週期與盤點流程,並能初步規劃資產追蹤方式,讓 IT 管理更有效率與透明。